Supervision et monitoring IT
La supervision IT (ou monitoring) permet de détecter, tracer et prévenir les incidents systèmes, applicatifs et réseaux en temps réel. En combinant tableaux de bord, alerting intelligent et KPIs, elle garantit une stabilité optimale des environnements IT. Altcode Solutions propose ce service en régie pour les DSI cherchant un partenaire fiable pour la surveillance continue de leur SI.
Nos clients et partenaires
Ils nous font confiance
Pourquoi adopter la supervision IT ?
Une surveillance continue, préventive et stratégique
Visibilité complète du système d’information
Grâce à une collecte centralisée des métriques, logs et événements, les équipes IT disposent d’une vision globale de l’état des services. Cette transparence renforce les diagnostics, facilite la gestion proactive et réduit les angles morts dans les environnements complexes et hybrides.
Réduction des interruptions de service
L’alerting en temps réel permet d’identifier et de traiter les anomalies dès leur apparition. En limitant les incidents majeurs, la supervision améliore l’expérience utilisateur, réduit les coûts de maintenance corrective et préserve la continuité des opérations.
Optimisation des performances applicatives
Le monitoring IT détecte les lenteurs, goulets d’étranglement ou pics de charge. L’analyse de ces données permet de mieux ajuster les ressources, d’anticiper les besoins futurs et d’aligner les performances sur les objectifs métiers.
Support au pilotage stratégique IT
Outils et solutions de supervision IT
Technologies de référence pour le monitoring
Zabbix
Prometheus
Grafana
CloudWatch
CloudWatch est l’outil de supervision natif d’AWS. Il permet de monitorer les ressources cloud, collecter logs, métriques et déclencher des alertes en temps réel.
Power BI
Power BI peut être utilisé pour visualiser les données issues d’outils de monitoring sous forme de dashboards métier. Il permet une lecture simplifiée des KPIs IT.
Azure Monitor
Modes de collaboration
Prestations flexibles et adaptées
Altcode ESN Maroc accompagne les entreprises dans la mise à disposition de talents IT en régie, TMA ou outsourcing. Nos missions s’adaptent à vos contraintes projets, avec des modalités sur site, hybrides ou en télétravail, un cadre contractuel clair et un pilotage opérationnel rigoureux.
Mode hybride
Le rythme d’intervention est partagé entre présence physique et télétravail (sur site + remote), selon vos besoins projet ou contraintes internes (ex. : sécurité, onboarding).
En régie
Mise à disposition du talent à temps plein ou partiel, pour une durée définie, au sein de vos équipes projet internes. Le suivi opérationnel est assuré par vos soins dans ce cas.
Sur site
Le consultant intervient régulièrement en présentiel dans vos locaux, au plus près des équipes métier et techniques, pour une intégration forte au sein des projets en cours.
Au forfait
Prestation encadrée par un engagement contractuel clair, avec périmètre et délai définis, livrables et spécifications détaillés. Pilotage et exécution assurés avec rigueur.
En télétravail
Le talent travaille à distance (full remote) depuis son environnement habituel, en autonomie, avec des points de synchronisation réguliers via visio et outils collaboratifs.
Outsourcing
Le talent intervient depuis notre centre de service offshore, en mode externalisé (déporté), avec supervision technique et projet assurées par nos équipes internes.
Mode TMA
Le talent prend en charge la maintenance corrective, évolutive ou préventive de vos applications ou solutions critiques, avec engagement de réactivité, qualité et SLA.
Portage salarial
Le portage du freelance est entièrement pris en charge, permettant un renfort opérationnel immédiat sans les contraintes administratives d’une embauche directe classique.
Approche progressive et pilotée
Une méthode structurée et orientée résultat
ÉTAPE 1
Audit et cadrage des objectifs de supervision
Nous analysons vos flux de données, vos systèmes critiques et vos besoins métiers pour définir un plan de supervision IT adapté. Ce cadrage permet d’aligner les objectifs de monitoring avec vos exigences de disponibilité, de performance système et de réactivité opérationnelle.
ÉTAPE 2
Déploiement des outils et pipelines de monitoring
Nos experts mettent en œuvre des solutions de supervision (Zabbix, Prometheus, etc.), configurent les pipelines de collecte et de traitement de métriques temps réel, et assurent leur intégration dans vos environnements. L’objectif : garantir la fiabilité des alertes, la scalabilité de l’infrastructure et une gouvernance efficace des données de supervision.
ÉTAPE 3
Visualisation, alerting et prédiction des anomalies
Nous concevons des dashboards sur mesure et intégrons des mécanismes d’alerting intelligents, avec ou sans IA prédictive, pour anticiper les défaillances ou comportements anormaux. Cette restitution permet une prise de décision rapide, avec des insights exploitables par vos équipes techniques et métiers.
Qualités de nos solutions
Avantages de nos solutions logicielles
UX friendly et responsive
Facilement paramétrables
Support client de qualité
Technologies web modernes
Maintenance corrective et évolutive
Rôles et permissions sur mesure
Documentation complète
Outils d'analytics et reporting intégrés
Supervision IT et Expert en supervision IT
L’expertise humaine qui fiabilise vos systèmes
Confier la supervision à un Expert en supervision IT, c’est garantir une surveillance proactive, des alertes précises et une réactivité optimale sur toute la chaîne de production.
Ce profil technique veille en continu sur les performances applicatives, les infrastructures critiques et la disponibilité des services.
En appui de notre service de Supervision & Monitoring IT, il devient le relais opérationnel indispensable pour sécuriser votre SI.
Références et clients
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Fort de projets réussis, Altcode maximise vos chances de succès. Grâce à notre expertise pointue, notre réseau solide et une approche éprouvée, nous accompagnons vos projets IT, digitaux et logiciels avec des solutions sur-mesure, performantes et maîtrisées.
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