Tierce Maintenance Applicative (TMA)
La Tierce Maintenance Applicative (TMA), ou maintenance applicative externalisée, garantit la continuité, l’évolution et la qualité de vos logiciels métiers. Altcode Solutions propose des talents adaptés et un accompagnement sur-mesure en régie, pour les DSI cherchant un partenaire fiable assurant un service durable et proactif.
Nos clients et partenaires
Ils nous font confiance
Continuité, évolution et fiabilité assurées
Avantages de la tierce maintenance applicative
Maintenance corrective continue
Grâce à ce service de TMA, nos équipes identifient, priorisent et corrigent les anomalies pour assurer la stabilité de vos applications. Chaque intervention suit un processus qualité documenté et rigoureux pour réduire les interruptions et optimiser l’expérience utilisateur.
Maintenance évolutive sur-mesure
Altcode Solutions intègre vos demandes d’évolution fonctionnelle dans un processus TMA agile. Les mises à jour sont planifiées, testées et déployées dans le respect de vos délais, garantissant une évolutivité fluide et une parfaite adéquation métier.
Réduction des coûts internes IT
La tierce maintenance applicative permet de déléguer la charge de maintenance à un partenaire expert, évitant la mobilisation des ressources internes. Vous gagnez en efficacité et en maîtrise budgétaire tout en garantissant un haut niveau de service.
Suivi et reporting transparents
Chaque action TMA est tracée, mesurée et communiquée via des reportings détaillés. Nos tableaux de bord donnent une visibilité complète sur les SLA, les délais de résolution et les demandes en cours.
Outils et langages TMA
Technologies de tierce maintenance applicative
Java
Langage back-end critique pour la TMA, avec des frameworks comme Spring et Hibernate. Idéal pour la maintenabilité de SI bancaires, ERP et portails métiers.
JavaScript
Front et fullstack via React, Angular, Vue.js ou Node.js. Maintenance d’interfaces utilisateurs ou APIs asynchrones.
Selenium
Framework QA de tests automatisés. TMA sur les scripts de test, tests de régression multi-browsers.
ServiceNow
Gestion des incidents, changements, développement de workflows et support CMDB dans un cadre ITIL structuré.
Salesforce
Support TMA sur Salesforce : Flows, Apex, intégrations. Maintenance évolutive des environnements Sales Cloud et Service Cloud.
PHP
AWS
TMA sur AWS : support applicatif, gestion d’instances EC2, fonctions Lambda, supervision CloudWatch et automatisation des déploiements cloud avec fiabilité.
Azure
Google Cloud (GCP)
Maintenance cloud sur GCP : BigQuery, Cloud Run, Compute. Supervision, déploiement et automatisation via Terraform ou Cloud Build.
Docker
Cloud Microsoft très présent en DSI. TMA sur App Services, SQL Azure, pipelines Azure DevOps.
.NET
Framework Microsoft pour apps métier. TMA sur ASP.NET, WinForms, WPF, avec intégration à l’écosystème Azure.
SAP
MS SQL Server
Oracle DB
Power BI
Formats flexibles d'outsourcing
Modalités de prestation
Altcode Solutions propose des services et talents IT spécialisés qui s’intègrent à votre entreprise et équipes selon la modalité la plus adaptée, pour une collaboration fluide, ciblée et performante.
Mode hybride
Le rythme d’intervention est partagé entre présence physique et télétravail (sur site + remote), selon vos besoins projet ou contraintes internes (ex. : sécurité, onboarding).
Sur site
Le consultant intervient en présentiel dans vos locaux, au plus près des équipes métier et techniques, pour une intégration forte au sein des projets en cours.
En télétravail
Le talent travaille à distance (full remote) depuis son environnement habituel, en autonomie, avec des points de synchronisation réguliers via visio et outils collaboratifs.
Mode TMA
Le talent prend en charge la maintenance corrective, évolutive ou préventive de vos applications ou solutions critiques, avec engagement de réactivité, qualité et SLA.
En régie
Mise à disposition du talent à temps plein ou partiel, pour une durée définie, au sein de vos équipes projet internes. Le suivi opérationnel est assuré par vos soins dans ce cas.
Au forfait
Engagement contractuel sur une prestation avec périmètre clair, délais estimés, livrables détaillés et spécifications rédigées. Altcode assure le pilotage et la bonne exécution.
Outsourcing
Le talent intervient depuis notre centre de service offshore, en mode externalisé (déporté), avec supervision technique et projet assurées par nos équipes internes.
Portage salarial
Altcode prend en charge le portage du freelance. Vous bénéficiez d’un renfort opérationnel immédiat, sans les contraintes administratives liées à l’embauche directe.
ETAPES
Approche TMA en 3 étapes
ETAPE 1
Audit applicatif initial et transfert de compétences
Nous débutons par une analyse technique et fonctionnelle complète de vos applications. Ce cadrage initial permet de comprendre les dépendances, les risques et les besoins métiers, tout en assurant un transfert de connaissances structuré avec vos équipes internes.
ETAPE 2
Mise en place du support TMA et outillage
Nous configurons les outils de ticketing, définissons les processus de support et formalisons les SLA. Notre équipe prend en charge la maintenance corrective, préventive et évolutive dans un cadre opérationnel maîtrisé et piloté.
ETAPE 3
Suivi de la qualité et optimisation continue
Des comités de pilotage sont organisés régulièrement pour suivre les KPIs, recueillir les retours et identifier des axes d’amélioration. Notre objectif : garantir un service adaptatif, transparent et orienté satisfaction utilisateur.
Qualités de nos solutions
Avantages de nos solutions logicielles
UX friendly et responsive
Facilement paramétrables
Support client de qualité
Technologies web modernes
Maintenance corrective et évolutive
Rôles et permissions sur mesure
Documentation complète
Outils d'analytics et reporting intégrés
Tierce Maintenance Applicative et QA
Un dispositif TMA renforcé par l’expertise QA
L’association entre TMA et qualité logicielle est essentielle pour garantir des évolutions applicatives fiables et sans régression. En intégrant un profil QA à votre dispositif, Altcode Solutions renforce les contrôles automatisés, la traçabilité des anomalies et la stabilité des livraisons. Le talent QA intervient en amont des mises en production, crée des scénarios de tests adaptés et industrialise les campagnes via Selenium ou Cypress. Il assure un pilotage qualité transversal, complémentaire au maintien en conditions opérationnelles.
Cas clients
Découvrez nos réalisations
Fort de projets réussis, Altcode maximise vos chances de succès. Grâce à notre expertise pointue, notre réseau solide et une approche éprouvée, nous accompagnons vos projets IT, digitaux et logiciels avec des solutions sur-mesure, performantes et maîtrisées.
Le Blog d’Altcode
Publications récentes
Découvrez nos articles et insights pour suivre les tendances IT, décrypter les enjeux numériques et explorer les innovations qui transforment l’écosystème tech.
Les 20 préoccupations majeures des DSI en France en 2025 (partie 1)
En 2025, les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) en France évoluent dans un contexte économique, technologique et réglementaire en pleine mutation. Les priorités qu’ils doivent adresser sont...
Agents IA Verticaux : la fin du SaaS tel que nous le connaissons ?
En l’espace de deux décennies, le modèle du SaaS (Software as a Service) a révolutionné l’industrie du logiciel d’entreprise, passant des installations lourdes sur site à des solutions cloud agiles....
Quel est le rôle du Product Owner en 2025 ? Missions et (nouvelles) compétences clés
Quel est le rôle du Product Owner en 2025 ? Ce rôle clé de la méthode Scrum a fortement évolué ces dernières années. Dans le Scrum classique, le Product Owner était principalement le gestionnaire du...
Besoin d'un conseil ?
Avec Altcode Solutions, boostez vos projets numériques grâce à notre équipe de consultants Tech et IT. Du cadrage stratégique produit jusqu’aux services de support et TMA, en passant par le déploiement technique opérationnel, nous vous accompagnons à chaque étape.