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Support applicatif offshore Maroc

Le support applicatif offshore au Maroc permet une gestion efficace des applications à distance. Altcode Solutions, expert en IT offshore, propose des équipes dédiées pour assurer la maintenance et l'évolution de vos logiciels. Bénéficiez d'un service continu, réactif et économique.

Nos clients et partenaires

Ils nous font confiance

Azara Consulting client de l'ESN Altcode Solutions
UM6P client de l'ESN d'Altcode Solutions
OCP client de l'ESN Altcode Solutions
Logo InfraOpticFiber UniFiber Maroc Morocco
Intercountry client de l'ESN Altcode Solutions
GIZ client de l'ESN Altcode Solutions
ETAP client de l'ESN Altcode Solutions
Energy Handle client de l'ESN d'Altcode Solutions

Nos Services Clés

Support et Maintenance

Découvrez nos services spécialisés pour le support applicatif offshore, adaptés pour garantir la qualité et la continuité de vos applications tout en optimisant vos ressources.

Tierce maintenance applicative

La Tierce Maintenance Applicative assure la gestion corrective et évolutive de vos applications. Elle optimise le fonctionnement de vos logiciels via un support externalisé performant. Cela garantit la disponibilité et la pérennité de vos outils digitaux.

Support fonctionnel

Le support fonctionnel intervient pour assister les utilisateurs sur les applications. Il améliore l’usage et la résolution rapide des incidents, facilitant ainsi la gestion offshore de vos solutions informatiques.

Support technique

Le support technique prend en charge les problèmes techniques liés aux applications. Il assure une maintenance réactive et un dépannage rapide pour garantir la performance et la stabilité de vos systèmes offshore.

Technologies Expertise

Solutions Innovantes IT

Nous utilisons des technologies avancées pour optimiser le support applicatif offshore et assurer la robustesse de vos infrastructures numériques au Maroc.

Kubernetes

Kubernetes facilite la gestion et l’orchestration des conteneurs, améliorant la scalabilité et la fiabilité des applications supportées offshore. Cette technologie assure une infrastructure agile et résiliente.

Grafana

Grafana fournit des tableaux de bord visuels pour le monitoring en temps réel. Il aide à analyser et optimiser les applications supportées offshore pour un service transparent et performant.

Docker

Docker permet de standardiser les environnements applicatifs via des conteneurs légers. Cette solution garantit un déploiement rapide et un support applicatif efficace à distance depuis le Maroc.

AWS Lambda

AWS Lambda garantit une exécution sans serveur pour vos applications. Cette technologie supporte l’automatisation des tâches et améliore la réactivité dans la maintenance offshore au Maroc.

Prometheus

Prometheus offre une surveillance avancée des performances applicatives. Son usage dans le support offshore permet une détection proactive des incidents et une intervention rapide.

Terraform

Terraform permet l’automatisation et la gestion du déploiement cloud. Il assure un environnement stable pour les opérations de support applicatif offshore, optimisant la gestion des infrastructures.

Notre Approche

Support Expert Offshore

Notre méthode combine réactivité, expertise technique et proximité pour assurer un support applicatif offshore de qualité dans un environnement maîtrisé et collaboratif.

Expertise Technique

Compétences avancées

Nos équipes maîtrisent les technologies clés du support applicatif offshore pour répondre efficacement à tous vos besoins en maintenance et optimisation d’applications.

Gestion Proactive

Surveillance continue

Nous assurons un monitoring constant pour anticiper les problèmes et garantir la disponibilité de vos applications dans le cadre du support offshore au Maroc.

Communication Claire

Suivi transparent

Un échange régulier avec nos clients garantit une parfaite transparence et une réactivité optimale dans la gestion du support applicatif à distance.

Flexibilité Locale

Adaptation géographique

Implantés au Maroc, nous combinons les avantages du support offshore avec une connaissance locale, assurant ainsi proximité et efficacité dans le service rendu.

Nos Talents

Experts Support IT

Nous sélectionnons des professionnels qualifiés pour garantir un support applicatif offshore performant et adapté à vos exigences métiers au Maroc.

Consultant TMA

Le consultant TMA gère la maintenance applicative avec expertise. Il est essentiel pour assurer un support offshore fiable et une continuité de service optimale pour vos applications.

Ingénieur support IT

L’ingénieur support IT résout efficacement les problèmes techniques liés aux applications. Il garantit une assistance rapide et un fonctionnement optimal dans un contexte offshore.

Expert monitoring IT

L’expert monitoring IT supervise la performance des applications. Sa vigilance constante est clé pour prévenir les incidents et assurer la qualité du support applicatif à distance.

Modes de collaboration

Prestations flexibles et adaptées

Altcode ESN Maroc accompagne les entreprises dans la mise à disposition de talents IT en régie, TMA ou outsourcing. Nos missions s’adaptent à vos contraintes projets, avec des modalités sur site, hybrides ou en télétravail, un cadre contractuel clair et un pilotage opérationnel rigoureux.

Mode hybride

Le rythme d’intervention est partagé entre présence physique et télétravail (sur site + remote), selon vos besoins projet ou contraintes internes (ex. : sécurité, onboarding).

En régie

Mise à disposition du talent à temps plein ou partiel, pour une durée définie, au sein de vos équipes projet internes. Le suivi opérationnel est assuré par vos soins dans ce cas.

Sur site

Le consultant intervient régulièrement en présentiel dans vos locaux, au plus près des équipes métier et techniques, pour une intégration forte au sein des projets en cours.

Au forfait

Prestation encadrée par un engagement contractuel clair, avec périmètre et délai définis, livrables et spécifications détaillés. Pilotage et exécution assurés avec rigueur.

En télétravail

Le talent travaille à distance (full remote) depuis son environnement habituel, en autonomie, avec des points de synchronisation réguliers via visio et outils collaboratifs.

Outsourcing

Le talent intervient depuis notre centre de service offshore, en mode externalisé (déporté), avec supervision technique et projet assurées par nos équipes internes.

Mode TMA

Le talent prend en charge la maintenance corrective, évolutive ou préventive de vos applications ou solutions critiques, avec engagement de réactivité, qualité et SLA.

Portage salarial

Le portage du freelance est entièrement pris en charge, permettant un renfort opérationnel immédiat sans les contraintes administratives d’une embauche directe classique.

Solutions Complètes

Support applicatif efficace

Altcode Solutions propose des solutions complètes pour le support applicatif offshore au Maroc, assurant maintenance, optimisation et sécurité pour vos applications avec une équipe dédiée et expérimentée.

Le Blog d’Altcode

Publications récentes

Découvrez nos articles et insights pour suivre les tendances IT, décrypter les enjeux numériques et explorer les innovations qui transforment l’écosystème tech.

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Contactez Altcode pour externaliser votre support applicatif offshore au Maroc et bénéficiez d’une équipe experte, agile et disponible pour assurer la performance et la fiabilité de vos applications.