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Développement application de ticketing OFAS pour OCP Fertinagro

Altcode Solutions a conçu et développé OFAS Support pour OCP Fertinagro Advanced Solutions, une application de ticketing interne dédiée à la gestion des demandes collaborateurs. Cette solution centralise les tickets liés aux achats, à la logistique, aux ressources humaines et à l’IT dans un système unique et structuré. OFAS Support repose sur une architecture intégrée combinant un moteur Redmine et des interfaces web et mobile personnalisées. Altcode a assuré l’analyse fonctionnelle, la rédaction des spécifications, le développement des applications et l’intégration via API. La plateforme améliore la traçabilité des demandes, fluidifie les échanges entre équipes et optimise le suivi opérationnel.

Objectifs projet

Structuration interne

Le projet OFAS Support vise à digitaliser et structurer la gestion des demandes internes en centralisant les flux, en améliorant la traçabilité et en facilitant la collaboration entre les différents services de l’entreprise.

Centraliser les demandes

Regrouper tous les tickets RH, logistiques, achats et IT dans une plateforme unique pour éviter la dispersion des informations.

Améliorer la traçabilité

Assurer un suivi complet des demandes avec historisation, statuts et archivage des actions réalisées.

Fluidifier la collaboration

Faciliter les échanges entre équipes grâce à un système structuré de gestion des tickets et des workflows.

Stack technique

Technologies utilisées

La solution repose sur des technologies robustes permettant une intégration fluide avec les systèmes existants et une expérience utilisateur optimisée sur web et mobile.

React JS

Développement de l’interface web pour une expérience utilisateur fluide et interactive.

React Native

Création d’une application mobile multiplateforme pour iOS et Android.

API REST

Connexion entre les interfaces et le moteur Redmine pour synchroniser les données et les tickets.

Équipe projet

Talents mobilisés

Le projet a mobilisé des profils experts en gestion de projet, développement applicatif et analyse fonctionnelle pour répondre aux besoins métiers spécifiques d’OFAS.

Chef de Projet IT

Pilotage global du projet, coordination des équipes et suivi des livrables.

Developpeur Fullstack

Développement des interfaces web et mobile ainsi que des intégrations techniques.

Business Analyst et AMOA

Analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications et validation fonctionnelle.

Expertises Altcode

Services réalisés

Altcode Solutions a accompagné OFAS sur l’ensemble du cycle projet, de l’analyse métier à la mise en production, avec une approche centrée sur la performance opérationnelle.

Analyse Fonctionnelle Et Amoa

Pilotage global du projet, coordination des équipes et suivi des livrables.

Développement web sur mesure

Création d’applications web adaptées aux processus internes et intégrées au SI existant.

Développement mobile

Déploiement d’une application mobile pour faciliter l’accès et la gestion des tickets en mobilité.

Autres réalisations

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